世界上最首要的質(zhì)量辦理規(guī)范-ISO9001現(xiàn)在正處于修訂之中，預(yù)期將于本年9月出臺(tái)更新版別。隨著換版日期的臨近，越來越多的企業(yè)開端重視ISO9001轉(zhuǎn)版改變。那么，企業(yè)都會(huì)提出哪些實(shí)際問題呢?認(rèn)證君近期收集整理了關(guān)于ISO9001的常見問題，供咱們參閱!
 

　　【改版動(dòng)態(tài)】
 

　　Q1：為什么要修訂ISO9001規(guī)范?
 

　　一切的ISO規(guī)范每五年檢查一次，斷定是否需求修正以保證它對(duì)商場(chǎng)的當(dāng)時(shí)性和相關(guān)性。未來的ISO9001將回應(yīng)最新發(fā)展趨勢(shì)，并能與其他辦理體系兼容，如ISO14001。
 

　　Q2：現(xiàn)在新規(guī)范處于修訂進(jìn)程的哪個(gè)階段?
 

　　ISO9001的更新現(xiàn)已進(jìn)入世界規(guī)范終究草案階段，即六階段進(jìn)程的第五階段，相應(yīng)的終究草案也將出臺(tái)。在此階段ISO擔(dān)任規(guī)范修訂的分委員會(huì)將處理DIS階段收到的一切定見和主張，然后發(fā)生終究草案，供一切ISO成員進(jìn)行投票。
 

　　Q3：新版ISO9001在什么時(shí)候發(fā)布?
 

　　世界質(zhì)量辦理體系規(guī)范ISO9001估計(jì)在2015年9月發(fā)布。
 

　　Q4：我怎樣才能獲得一份DIS/FDISISO9001修訂版?
 

　　這可經(jīng)過ISO網(wǎng)站www.iso.org,沿theStandards>Managementsystemstandards的途徑購買。
 

　　Q5：我在哪里能夠得到有關(guān)ISO9001新規(guī)范架構(gòu)的信息?
 

　　這可經(jīng)過ISO網(wǎng)站www.iso.org,沿theStandardsDevelopment>Resourcearea>ISO/IECDirectivesandISOSupplement的途徑購買。高層次架構(gòu)(HLS)在ISO/IEC導(dǎo)則,第1部分,綜合ISO補(bǔ)充的附錄SL中概述。
 

　　Q6：過渡期將是多久?
 

　　過渡期為三年。到時(shí)將從ISO9001的發(fā)布日期開端核算,所以大約到2018年9月停止。

 

　　【內(nèi)容改變】
 

　　Q7：新版別的ISO9001首要改變是什么?
 

　　在新版別的ISO9001首要改變有：

　　采用了ISO指令榜首部分附錄SL中的高層次架構(gòu)，明確要求依據(jù)危險(xiǎn)的思維，以支持和改善對(duì)進(jìn)程辦法的了解和運(yùn)用，更少規(guī)則要求，更少著重文件化，改善對(duì)效勞業(yè)的適用性，要求需求界說QMS的界限，對(duì)安排的環(huán)境更重視，添加領(lǐng)導(dǎo)力的要求，愈加重視獲得預(yù)期效果，以進(jìn)步客戶滿意度。
 

　　Q8：FDIS發(fā)布后，咱們是否能夠假定它的內(nèi)容將會(huì)保存在將來出書的新版規(guī)范?
 

　　ISO9001的FDIS將按方案的時(shí)刻出書-當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)為2015年3月。一旦FDIS發(fā)布后，將不會(huì)有技能性內(nèi)容的改變。僅有的改變將會(huì)是編輯性方面。
 

　　Q9：ISO9001規(guī)范會(huì)持續(xù)被運(yùn)用到什么時(shí)期?
 

　　當(dāng)ISO9001發(fā)布三年后(估計(jì)到2018年9月)，任何現(xiàn)有的ISO9001版的認(rèn)證證書將是無效。

　　按IAF攻略草案“ISO9001的過渡規(guī)劃攻略”，在新版規(guī)范發(fā)布十八個(gè)月后，認(rèn)證安排應(yīng)停止發(fā)放新的ISO9001證書。便是從2017年3月開端，一切的初度評(píng)定應(yīng)是ISO9001。
 

　　Q10：我是否能夠在2016年間的定時(shí)監(jiān)督審閱或證書更新審閱中進(jìn)行升級(jí)?
 

　　能夠，假如你的體系契合一切ISO9001的要求。

　　該次審閱能夠是慣例的監(jiān)督審閱或證書更新審閱或?qū)ｍ?xiàng)審閱。這是安排與他們的認(rèn)證安排協(xié)調(diào)后的決議。當(dāng)換版審閱與監(jiān)督審閱或證書更新審閱結(jié)合進(jìn)行，一般需求額定審閱時(shí)刻以保證一切的活動(dòng)都覆蓋了現(xiàn)時(shí)和新版的規(guī)范。此外，該額定審閱時(shí)刻也有可能依據(jù)安排的大小和復(fù)雜程度而有所改變。
 

　　Q11：對(duì)現(xiàn)已過ISO9001的安排有什么過渡預(yù)備主張?
 

　　對(duì)運(yùn)用ISO9001的安排，主張能夠采納以下措施：

　　斷定與草案/終究草案版規(guī)范的要求存在哪些短缺需求解決，然后契合新的要求,

　　擬定轉(zhuǎn)版施行方案，

　　對(duì)影響安排有用運(yùn)轉(zhuǎn)的各方，供給適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和宣揚(yáng)，

　　更新現(xiàn)有的質(zhì)量辦理體系，以契合新修訂的要求，并驗(yàn)證其對(duì)安排的有用性，

　　在適當(dāng)狀況下，聯(lián)絡(luò)你的認(rèn)證安排一同參議轉(zhuǎn)版安排,

　　注：安排應(yīng)該知道，在世界規(guī)范草案階段,技能內(nèi)容的改變?nèi)钥赡馨l(fā)生，因此咱們主張，盡管轉(zhuǎn)版預(yù)備能夠在DIS階段進(jìn)行，但此刻不該施行嚴(yán)重的改變,直至到世界規(guī)范終究草案(FDIS)發(fā)布和技能內(nèi)容定稿。
 

　　Q12、關(guān)于規(guī)劃開發(fā)的相關(guān)條款，兼并了那咱們往常做的需求改變嗎?
 

　　應(yīng)依照新版規(guī)范的條款更改原來的文件，能夠?qū)⒛銈儗?shí)際怎么做的內(nèi)容寫進(jìn)文件，持續(xù)做，不需求改變。
 

　　Q13、ISO/TS16949什么時(shí)候換版?
 

　　世界轎車特別作業(yè)組或稱世界轎車舉動(dòng)小組在其網(wǎng)站上宣布，已樹立一個(gè)由IATF成員安排組成的作業(yè)小組，“以擬定ISO/TS16949修訂的規(guī)劃規(guī)范，協(xié)作ISO9001的架構(gòu)和要求”。
 

　　Q14、撤銷辦理者代表要求怎么了解?
 

　　答：安排的最高辦理者能夠親身參與體系的策劃、施行和改善，能夠不錄用辦理者代表，當(dāng)然也能夠錄用辦理者代表，代其履行。
 

　　Q15、關(guān)于新版中常常說到的“危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)”方面，需求在體系文件中體現(xiàn)么?
 

　　答：當(dāng)然，關(guān)于質(zhì)量體系而言，“危險(xiǎn)”能夠了解為可導(dǎo)致質(zhì)量不合格的可能性，“機(jī)會(huì)”能夠了解為改善的機(jī)會(huì)，它們可在不同的文件(如“外部供給的產(chǎn)品和效勞的操控”、“產(chǎn)品和效勞的規(guī)劃和開發(fā)”、“出產(chǎn)和效勞供給”)中注明。
 

　　Q16、關(guān)于規(guī)劃操控，新版沒有刪減，關(guān)于原規(guī)劃操控刪減的企業(yè)，怎么處理?
 

　　答：能夠?qū)⒊霎a(chǎn)流程改造、工藝改變、打樣、作業(yè)輔導(dǎo)書的擬定、效勞項(xiàng)目的策劃等作為“規(guī)劃和開發(fā)”辦理的對(duì)象。
 

　　Q17、新版別中說到的常識(shí)部分，企業(yè)要怎么完成?
 

　　答：這一部分是新添加的，能夠考慮安排在新開發(fā)客戶和產(chǎn)品、開拓商場(chǎng)、添加客戶收購份額等方面，現(xiàn)在安排內(nèi)的常識(shí)是否充沛，是否需求運(yùn)用外部常識(shí)、與外部進(jìn)行相關(guān)的協(xié)作。
 

　　Q18、ISO9001說到撤銷辦理手冊(cè)和辦理者代表，那企業(yè)對(duì)應(yīng)的文件是否要強(qiáng)制撤銷此文件，如保存是否有影響?
 

　　答：能夠不必撤銷原來已設(shè)定的辦理者代表的辦法，條件是這種辦法是適用的。
 

　　Q19、能否提示詳細(xì)哪些文件需求修正?
 

　　答：手冊(cè)、程序文件(但凡新版規(guī)范與舊版有改變的條款所對(duì)應(yīng)的，簡(jiǎn)直觸及2008版一切的程序文件)，作業(yè)輔導(dǎo)書應(yīng)該不必改變，可能會(huì)添加一些新的作業(yè)輔導(dǎo)書。
 

　　Q20、辦理者代表沒有在規(guī)范中明確提出,后續(xù)企業(yè)還能夠錄用辦理者代表嗎?
 

　　答：能夠
 

　　Q21、轉(zhuǎn)版前需求進(jìn)行新版內(nèi)審嗎?
 

　　答：在請(qǐng)求依照2015版換證審閱之前，應(yīng)依照依據(jù)新版規(guī)范改版后的文件進(jìn)行至少一次完整的內(nèi)部審閱和辦理評(píng)定。
 

　　Q22、轉(zhuǎn)版內(nèi)審員訓(xùn)練能否在2015年12月份前進(jìn)行?
 

　　答：假如ISO9001在2015年的9月正式公布施行，新版內(nèi)審員的訓(xùn)練在規(guī)范公布后就會(huì)開展。

　　Q23、咱們的質(zhì)量手冊(cè)都是依照08版的老結(jié)構(gòu)來寫手冊(cè)的，15版后肯定要更新?

　　答：手冊(cè)是將規(guī)范與公司質(zhì)量辦理聯(lián)系起來的橋梁，它是依照規(guī)范的條款來編寫的，規(guī)范更新了，手冊(cè)肯定要更新。
 

　　Q24、新規(guī)范必須要樹立的文件有哪些?
 

　　答版沒有提有必要樹立的哪些文件(2008版中要求編制手冊(cè)和6個(gè)有必要的程序文件)，但為了安排運(yùn)用方便，手冊(cè)應(yīng)該有，其他視安排需求來定。
 

　　Q25、請(qǐng)問郵件發(fā)放受控文件，要不要讓收件人承認(rèn)已閱?
 

　　答：當(dāng)然需求，假如能經(jīng)過體系完成(如文件被點(diǎn)擊翻開，體系則記錄)最好，假如無法完成，則需運(yùn)用其他辦法承認(rèn)。
 

　　Q26、9001強(qiáng)制要求進(jìn)程和產(chǎn)品審閱嗎?
 

　　答：ISO9001沒有明確要求進(jìn)行進(jìn)程和產(chǎn)品審閱。
 

　　Q27、8.4.3中F條，關(guān)于外部供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的策劃是有必要的嗎?若策劃的成果為“外部供方不進(jìn)行供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證“，這種策劃成果能夠嗎?
 

　　答：能夠，但安排應(yīng)穩(wěn)重，如可能應(yīng)盡量保存“在外部供方的場(chǎng)所進(jìn)行驗(yàn)證”。
 

　　Q28、改版之后與TL9000的結(jié)構(gòu)不同，那怎么辦呢?
 

　　答：在TL9000沒有改版前，需求做一個(gè)ISO9001和TL9000的對(duì)照表，假如要編寫一個(gè)結(jié)合手冊(cè)的話，只能以ISO9001的條款為根底，將TL9000與之對(duì)應(yīng)。
 

　　Q29、2015版強(qiáng)制要求運(yùn)用FMEA嗎?
 

　　答：沒有。
 

　　Q30、一個(gè)好的質(zhì)量體系，怎么在公司去推行，用什么辦法，能讓咱們最快的接受并運(yùn)用。
 

　　答：運(yùn)用好質(zhì)量辦理基本原則，將公司的要求、規(guī)則、查核等內(nèi)容全部運(yùn)用質(zhì)量辦理體系去施行。

　　【與其他規(guī)范的聯(lián)系】
 

　　Q31：咱們現(xiàn)現(xiàn)已過TS16949(轎車職業(yè)質(zhì)量規(guī)范)認(rèn)證。是否現(xiàn)已決議會(huì)堅(jiān)持或許不堅(jiān)持ISO9001和ISO/TS16949之間的關(guān)聯(lián)性?
 

　　依據(jù)IATF全球監(jiān)督網(wǎng)站于2014年12月發(fā)布的消息，IATF現(xiàn)已樹立了一個(gè)由IATF成員安排組成的作業(yè)組，為ISO/TS16949修訂擬定規(guī)劃規(guī)范，以協(xié)作ISO9001的結(jié)構(gòu)和要求。
 

　　Q32：咱們現(xiàn)現(xiàn)已過AS9001(航空航天工業(yè)質(zhì)量規(guī)范)認(rèn)證。能預(yù)期將呈現(xiàn)什么狀況嗎?
 

　　咱們?nèi)栽诘群蛳嚓P(guān)規(guī)范委員會(huì)關(guān)于該規(guī)范修訂決議的信息。這意味著，你們有必要保證你現(xiàn)時(shí)的體系持續(xù)能滿意現(xiàn)行規(guī)范的要求，直到狀況得到弄清。
 

　　Q33：醫(yī)療器械規(guī)范13485又將會(huì)是怎么?
 

　　現(xiàn)在有規(guī)劃規(guī)范修訂，但是不像一切其它ISO規(guī)范,預(yù)期新版13485不會(huì)跟從高層次架構(gòu)。
 

　　Q34：TL9000和IRIS會(huì)怎么發(fā)展?
 

　　QuEST論壇決議方案更新TL9000，R6.0版將整合了ISO9001。

　　在2014年6月舉行的IRIS輔導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議上，關(guān)于IRIS規(guī)范技能演進(jìn)的要害要素均已斷定。考慮到即將到來的ISO9001版規(guī)范，IRIS方案在2017年推出新一版的IRISRev.03，其包括了ISO9001和進(jìn)一步改善的內(nèi)容。
 

　　Q35：ISO14001規(guī)范的修訂狀況怎么?
 

　　ISO14001的世界規(guī)范草案版已被同意，現(xiàn)在進(jìn)階到FDIS階段。
 

　　【為企業(yè)帶來哪些好處】
 

　　持續(xù)改善
 

　　新修訂版別的ISO9001將會(huì)保證您的質(zhì)量辦理體系與企業(yè)方針有機(jī)整兼并堅(jiān)持一致。
 

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
 

　　更多地側(cè)重于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，ISO9001將促進(jìn)高層辦理者更大程度地介入企業(yè)的質(zhì)量辦理體系。這有助保證激勵(lì)職工朝著企業(yè)方案的方向和戰(zhàn)略方針盡力。
 

　　危險(xiǎn)辦理
 

　　ISO9001引入了“依據(jù)危險(xiǎn)的辦法”。該辦法將企業(yè)資源要點(diǎn)分配至最容易呈現(xiàn)問題的范疇。
 

　　一個(gè)依據(jù)危險(xiǎn)的合規(guī)方案將有助于辨認(rèn)，辦理，監(jiān)控和降低您事務(wù)范疇的要害合規(guī)危險(xiǎn)，使得董事會(huì)的作業(yè)和監(jiān)管陳述更容易進(jìn)行，并削減相應(yīng)的保護(hù)作業(yè)。將質(zhì)量辦理體系作為辦理工具，您能夠辨認(rèn)有助于底線改善的機(jī)會(huì)，并有用地進(jìn)行危險(xiǎn)辦理。
 

　　績(jī)效評(píng)估
 

　　自我辦理和企業(yè)行為對(duì)績(jī)效，以及為顧客和職工發(fā)明價(jià)值的才能，都有著直接的影響。

　　有用的績(jī)效評(píng)估和自我辦理將帶來更高層次的立異，更高的職工忠誠(chéng)度和顧客滿意度，以及更優(yōu)異的財(cái)政體現(xiàn)。
 

　　整合一致
 

　　表面上看，因?yàn)樾碌母咭?guī)范結(jié)構(gòu)適用于一切更新的辦理體系規(guī)范，AnnexSL附錄好像使規(guī)范擬定者們輕松了不少。但事實(shí)上，當(dāng)企業(yè)開端了解并體會(huì)到不同的辦理體系在同一種結(jié)構(gòu)下的價(jià)值時(shí)，真正的受益者是企業(yè)，進(jìn)而消費(fèi)者也將從中獲益。