降落傘的故事
第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期,美國(guó)軍方認(rèn)為生產(chǎn)的降落傘安全級(jí)別不達(dá)標(biāo),后來(lái),經(jīng)過(guò)與廠商一起努力改進(jìn)后,成品合格率有了明顯的提升(99.X%),不過(guò)軍方的需求是產(chǎn)品合格率必須達(dá)成100%。但廠商并不買(mǎi)帳,他們從技術(shù)的角度強(qiáng)調(diào),不可能有產(chǎn)品達(dá)到100%的合格,不可能出現(xiàn)奇跡。
可是對(duì)士兵來(lái)說(shuō),降落傘99.X%的合格率,就意味著每一千個(gè)戰(zhàn)士中就有一個(gè)人會(huì)送命。于是軍方想出了一個(gè)主義,軍方改變檢查質(zhì)量的實(shí)施方法,于是直接從廠商前幾天交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè),而測(cè)試人員變成廠商負(fù)責(zé)人自已背著這個(gè)傘親自測(cè)試,親自從飛機(jī)上跳下 at
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這個(gè)措施實(shí)施后,質(zhì)量真的出現(xiàn)了奇跡般的變化,不合格率立刻變成了0!
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