課程背景：

“沒有經過培訓的管理人員是企業最大的成本”!在多年為企業提供培訓和輔導的基礎上，發現大多數企業的管理人員在個人工作時表現都很出色，但隨著工作職位的提升和下屬的增加，對于如何帶領一個部門或團隊工作卻不擅長，導致企業問題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對自己的專業都很熟悉，但對于管理工作卻不熟悉(例如對于如何進行工作規劃、如何有效運用權力、如何領導和激勵下屬、如何培育下屬、如何與下屬進行溝通等)。管理也是一門技術，也有必修的基礎課程，通過培訓可以掌握，為此我們結合眾多企業的實際案例設計了此系列課程，能夠快速提升管理人員的綜合管理能力，提高企業運作效率，降低成本。

課程收益：

此系列課程是企業干部成為一名職業化的管理人員所必修的課程，MTP的本質也是“迷你的MBA”。也是我們經典培訓項目，至今已為上百家企業授課，從跨國企業到民營企業，均效果顯著。能夠：

快速調整管理人員的心態，更積極、敬業，更好地投入工作;

使管理人員從不懂管理到全面認識管理;

使管理人員成為能用職業化的思維方式、科學的工作方法管理好自己、下屬和部門工作的優秀管理者，為企業的進一步發展提供基礎。

學員對象：部門經理、主管等。

課程時間：4天，6小時/天
 

課程大綱：

第一天：卓越的職業心態塑造

態度決定一切

第一講：什么是職業心態?

測試：你是一個職業化的管理人員嗎?

職業化的標準是什么?

心態決定一切----管理者一定要具備職業心態

心態到位，培訓才會有效果

職業管理者應具備哪些職業心態?

第二講：職業心態之一：平衡和感恩的心態

不卑不亢的平衡心態是所有優秀心態的基礎

如何快速有效建立自己平衡的心態

從官員要求孝敬父母談起

感恩節的由來

現場游戲：感恩的心

感恩心態對管理者的重要影響

第三講：職業心態之二：敬業的心態

傳統敬業心態與現代敬業心態

我們為什么要敬業：敬業就是敬自己

敬業的三個層次

如何做到敬業：興趣+責任

責任要明暸和做到五大要點

優秀員工敬業標準：超越客戶的需求

第四講：職業心態之三：積極的心態

積極的企業文化和團隊精神來自員工的積極心態

故事分享：積極心態的魔力

積極心態必須要有目標作為指引

積極心態哪里來

第五講：職業心態之四：老板的心態

老板是什么樣的人

像老板一樣關注成本

像老板樣一樣行動和思考

第六講：職業心態之五：學習的心態

阻礙我們繼續學習的主要障礙是習慣

文盲/新文盲/新新文盲

故事分享：要不斷學習和改變

如何學習也是學問

第七講：職業心態之六：雙贏的心態

傳統競爭心態與現代競爭心態

競爭與合作

團結協作有道理

第二天：如何管理好自己

正人先正己

第一講：管理者的定位

管理者在企業中的作用

管理者應有所為、有所不為

管理工作不虛幻：計劃、組織、領導、控制、協調(PODC)

什么是計劃?

您的工作為什么“欲速而不達”?

計劃的步驟

計劃怎樣能趕上變化

計劃中的要點和關鍵的總結

第二講：管理者如何做好工作規劃與時間管理，提高工作效率

四代時間管理理論的演繹和實際運用

你是不是經常在“救火”?

如何科學規劃工作的“輕;重;緩;急”

如何去除不必要和不合適的事務

如何制定每日每周時間使用計劃

如何踢除各種行動障礙，及時行動

哪些工作可以授權給下屬 / 哪些工作不可以授權給下屬

第三講：管理者如何進行溝通

管理的靈魂在于溝通

您真正理解有效的溝通嗎?

溝通的基本功：發送信息、接收信息、反饋信息

有效溝通的六步驟：

步驟一：事前準備

步驟二：確認需求—多聽少說，先聽后說

步驟三：闡述觀點---山不在高有仙則靈，水不在深有龍則靈，話不在多有FAB就夠

步驟四：處理異議---對他人你可以不認同，但首先要理解

步驟五：達成協議

步驟六：共同實施

現場演練、學員點評

第三天：如何管理好下屬

團隊的力量是無窮的

第一講：管理者如何有效領導下屬

領導是一門藝術，這門藝術是來源在何處?

領導的四種方式

討論：哪一種方式最好?

如何在不同情況下使用不同的方式?

案例分析

現場演練：如何當一個好領導

第二講：管理者如何有效激勵下屬

管理大師們關于激勵的基本理論

實際工作中的各種激勵手段

案例分析

游戲：體驗激勵的魅力

第三講：管理者如何培育下屬

員工的錯就是上司的錯

管理者不但是指揮官還是員工的教練

下屬經常出現的問題分析

培訓與培訓管理

團隊培訓成功的關鍵點

員工何時需要培訓

高手與師傅的區別

四階段工作指導法;

OJT 員工培育方法

現場演練：我是好師傅嗎?

第四天：如何管理好工作

企業所有工作的目的就是達成目標

第一講：管理者如何進行目標和績效管理

為什么要設定目標?

什么樣的目標才是一個好目標：SMART原則

從目標和工作計劃中如何提煉KPI

管理者如何制定目標?

目標管理與績效考核

績效考核考什么?

績效考核與績效管理成功的關鍵點。

案例分析

第二講：管理者如何提升工作執行力

執行力決定于上司還是下屬

從《致加西亞的信》談起

什么是執行力

執行力的三大要素：服從;達成目標;自己想辦法。

執行力中PDCA循環。

第三講：如何分析與解決工作中出現的問題

問題是對具有問題意識的人，才成為問題

主管的主要任務是發現和解決問題

傳統解決問題的方法

系統化解決問題的方法

系統化解決問題的步驟